（2）管理的對象、方法

（3）管理的職能

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（2）護理管理的意義及特點

（3）護理管理的發展趨勢

了解

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（2）西方管理理論及其應用

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（2）人本原理與原則

（3）動態原理與原則

（4）效益原理與原則

掌握

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（2）組織結構的基本類型

（2）組織設計的原則與要求

（3）組織設計的步驟

了解

掌握

（2）護理組織文化

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（2）功能制護理

（3）小組護理

（4）責任制護理

（5）綜合護理

（2）人員管理的基本原則

掌握

（2）影響護理人員編設的因素

（3）護理人員編設的計算法

（4）護理人員的排班

了解

熟練掌握

掌握

（2）護理人員的繼續教育

（3）護理人才的培養

了解

掌握

（2）領導權利與影響力

（3）領導工作的原理與要求

（4）領導理論及應用

掌握

了解

熟練掌握

（2）授權的原則

（3）授權步驟

掌握

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（2）激勵理論及應用

（3）激勵藝術

掌握

了解

（2）組織溝通的形式、作用

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（2）接收者的障礙

（3）溝通通道的障礙

（2）有效溝通的原則

（3）有效溝通的方法

（4）有效溝通的策略

掌握

掌握

了解

（2）訓導的技巧

（3）組織會議的技巧

（2）沖突過程

（3）處理沖突的方法

了解

熟練掌握

（2）協調的原則與要求

掌握

（2）控制的重要性

（3）控制的類型

（4）有效控制的特征

（5）控制的原則

了解

掌握

熟練掌握

掌握

（2）控制的基本方法

（3）實施控制應注意的問題

掌握

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（2）全面質量管理

（2）制定標準的原則與要求

（3）擬訂標準的步驟

掌握

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（2）QUACERS模式

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（2）?？?a href="http://www.633421.com/hushi/" target="_blank" title="護理" class="hotLink">護理管理

（3）新業務、新技術管理

（4）護理信息管理

（5）預防護理缺陷的管理

（2）護理質量評價方法

（3）常用的質量評價統計方法

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